El servicio se solicita por las siguientes vias:

• Teléfono
• Celular
• Fax
• Radio (nextel, Telcel, etc.)
• Correo Electrónico
• A través de nuestra Página Web (www.pegasobanuet.com)

Se solicita información como:

• Quién Solicita
• Ruta
• Hora y Fecha
• Número de camiones
• Lugar de Recepción
• Lugar de Entrega

La asignación de escolta se realiza de acuerdo a:

• Rol del Personal
• Ruta
• Cliente

El equipo se asigna de acuerdo a:

• Ruta
• Cliente
• Disponibilidad

Se elabora papelería como:

• Hoja de Instrucciones

Se entrega al personal asignado:

• Póliza de Viaje
• Plan de Protección de Convoy
• Guía de Servicio

Para control y seguimiento se anota en la Bitácora Electrónica de la Página Web:

• Custodia
• Ruta
• Auto
• Cliente
• Teléfono
• Domicilio de Recepción
• Domicilio de Entrega
• Hora de Salida de Oficina

Custodia se presenta en el lugar acordado e identifica su servicio

• Informa la Hora de Llegada a Domicilio de origen a la Central de Información y Control Logóstico para su registro en bitócora electrónica.

La custodia realiza el Plan Protección de Convoy conjuntamente con los conductores especificando los detalles del viaje. E informa a la Central de Comunicación y Control Logístico los datos de convoy.

• Nombre de los operadores y su número de licencia.
• Línea Transportista a la que pertenecen.
• Modelo, Marca, Color y Número de Placas de Tractor.
• ID de Satélite.
• Plan de Protección de Convoy que incluye el Plan de Trayecto.

Reporta su salida a central con las características del Servicio

• Reporta El Inicio de Servicio a la Central de Información y Control Logístico para su registro en Bitácora Electrónica.

Asienta en Bitácoras sus movimientos del Servicio

Reporta a central su posición y pormenores del servicio

• Cada Media Hora
• En Casetas
• Retenes Militares
• En Revisión Fiscal
• Toma de Combustible
• Toma de Alimentos
• Cualquier Novedad

Entrega en domicilio acordado recabando información de:

• Quién Recibe
• Hora y Fecha
• Confirmación de Sellos

Informa a Central la entrega

Informa al cliente la entrega del Servicio

Regreso a la Base